রেফারেন্স

ko88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

ko88-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
ko88 ko88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত লেনদেনের প্রশ্নেও সাহায্য করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তি জানাতে ইমেইলে লিখুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন আটকে যাওয়া বা বন্ধের বিষয়ে নির্দিষ্ট সহায়তার জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের হাত থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। OTP ছাড়া কোনো পরিবর্তন গৃহীত হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে; সহায়তা দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

না। জমা ও উত্তোলন একই ব্যক্তির নামের ওয়ালেট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে তা বাতিল হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

না, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্টই স্থগিত করা হয়। ব্যালেন্স আটকে যাওয়ার আগেই বিষয়টি সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপত্তির জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

না। নিবন্ধন ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।